웨이 고객센터

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또는 하단의 카톡 상담으로 문의해주세요.



운영시간

평일 09:00 - 18:00 (주말, 공휴일 제외)

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자주 하는 질문

네. 동의해 주셔야 해요.

자동차 서비스 제공과 관련하여 수집되는 본인의 정보는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관련 법률에 따라 그 수집, 이용, 제공 등을 위하여 본인의 동의를 얻어야 하는 정보랍니다.


- 보존항목 : 이름, 자택 전화번호, 자택주소, 휴대전화번호, 주민번호, 운전면허번호
- 보존근거 : 미반환 차량회수, 이용요금 정산, 시설/도시관리공단, 지방공단, 주차요금, 주차미납 등 주정차 및 교통법규 위반으로 인한 과태료와 범칙금이 부과 및 향후 분쟁의 소지가 있을 경우에 이를 확인하기 위함
- 보존기간 : 5년

기본적으로 1일 500km 주행 가능하시며 500km 이상 주행하실 경우, 1km당 200원의 추가요금이 발생해요.


차량 배차 시, 운행 가능한 상태로 주유를 해드리고 있어요.

주행 중 부족한 연료비는 고객님 부담이며, 차량 반납 시, 대여할 때와 동일한 양만큼 주유하여 반납해 주시면 됩니다.

주유량이 모자를 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 대여 시 주유량보다 많이 주유하셨을 경우 환불이 불가능하니 이점 유의해주세요.


네. 가능합니다.

외국인의 경우, 유효기간 내의 국제면허증(제네바, 비엔나 협약국)과 여권은 필수로 지참해주셔야 해요.

군인, 외국인이 차량 대여 시 보증인(국내거주)이 필요할 수 있습니다.


면허증이 없으면 대여는 불가능해요.

면허증이 없을 경우, 신분증과 임시면허증 혹은 운전경력증명서가 있다면 가능합니다.

만26세 미만의 경우 면허증 외 비교 가능한 주민등록증 혹은 여권이 필요하니 참고 부탁드려요.



사고, 고장 발생 시에는 가장 먼저 고객님의 안전을 확보하신 후

고객센터(예약 문자에 있는 지점 번호)로 연락주시면 최대한 빠르게 처리해드리겠습니다.


차량 점검 시, 직원이 발견하여 보관하고 있을 경우, 고객 직접 방문회수 또는 택배(착불)로 발송해 드립니다.

분실물의 경우 본사의 책임이 없으니 차량 반납 전, 잊으신 물건이 없는지 꼭 확인 부탁드립니다.


네, 가능합니다.

단, 영업시간 외 시간에는 불가능하며, 스케줄로 인해 바로 반납이 불가능 할 수 있다는 점 양해 부탁드려요.


사전 연락없이 반납이 늦어질 경우, 패널티가 발생할 수 있어요.

연장을 원하실 경우, 반납 3시간 전에는 연락을 주셔야 하며 추가요금이 발생합니다.


죄송합니다만, 여러 고객님께서 이용하시기 차량이기 때문에 반려동물 동반 탑승이 불가해요.

단, 안내견은 동반 탑승이 가능합니다.


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