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운영시간
평일 09:00 - 18:00 (주말, 공휴일 제외)
사고, 고장 발생 시에는 가장 먼저 고객님의 안전을 확보하신 후
예약하신 제휴사로 연락주시면 최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.
(마이페이지 > 예약내역 > 제휴사 정보 '전화하기')
차량 점검 시 직원이 발견하여 보관하고 있을 경우, 고객 직접 방문회수 또는 택배(착불)로 발송해 드립니다.
분실물의 경우 본사의 책임이 없으니 차량 반납 전, 잊으신 물건이 없는지 꼭 확인 부탁드립니다.
네, 가능합니다.
단, 영업시간 외 시간에는 불가능하며, 제휴사 스케줄로 인해 바로 반납이 불가능 할 수 있다는 점 양해 부탁드려요.
사전 연락없이 반납이 늦어질 경우, 패널티가 발생할 수 있어요.
연장을 원하실 경우, 반납 3시간 전에는 연락을 주셔야 하며 추가요금이 발생합니다.
죄송합니다만, 여러 고객님께서 이용하시기 차량이기 때문에 반려동물 동반 탑승이 불가해요.
단, 안내견은 동반 탑승이 가능합니다.
웨이렌터카 모든 차량은 금연차량이며, 흡연 시 패널티 및 차량 클리닝 비용을부과하고 있습니다.
기본적으로는 위생, 알러지 유발 등의 이유로 카시트와 유모차 대여는 하지 않고 있어요.
카시트 혹은 유모차 대여는 렌터카 업체에서 자체 운영 중이라 각 제휴사로 상담이 필요하니 예약하신 렌터카 제휴사로 전화 문의 부탁드립니다.
섬으로 입도할 경우, 보험처리가 어렵기 때문에 불가능해요.
주정차 위반, 과속, 하이패스 요금 등 교통법규 위반 시
대여기간 동안 이용한 고객님의 실거주지로 고지서를 발송하며, 고객님께서 직접 납부해주셔야 합니다.
사고 발생 시, 예약하신 제휴사로 연락주시면 긴급출동 서비스 접수를 해드려요.
가해자인 경우 면책금 입금 후 접수됩니다.
도착한 출동기사가 사고처리를 해드리며, 사고로 인한 조기반납은 환불이 불가한 점 유의해주세요.
[ 사고 발생 시 처리과정 ]
1. 사고 발생
2. 예약하신 제휴사로 사고 접수 (가해자인 경우, 면책금 입금)
3. 긴급출동 기사 출동
4. 사고처리
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네, 가능합니다.
단, 영업시간 외 시간에는 불가능하며, 제휴사 스케줄로 인해 바로 반납이 불가능 할 수 있다는 점 양해 부탁드려요.
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카시트 혹은 유모차 대여는 렌터카 업체에서 자체 운영 중이라 각 제휴사로 상담이 필요하니 예약하신 렌터카 제휴사로 전화 문의 부탁드립니다.
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