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운영시간
평일 09:00 - 18:00 (주말, 공휴일 제외)
사고 발생 시, 예약하신 제휴사로 연락주시면 긴급출동 서비스 접수를 해드려요.
(마이페이지 > 예약내역 > 제휴사 정보 '전화하기')
가해자인 경우 면책금 입금 후 접수됩니다.
도착한 출동기사가 사고처리를 해드리며, 사고로 인한 조기반납은 환불이 불가한 점 유의해주세요.
[ 사고 발생 시 처리과정 ]
1. 사고 발생
2. 예약하신 제휴사로 사고 접수 (가해자인 경우, 면책금 입금)
3. 긴급출동 기사 출동
4. 사고처리
자차보험은 1회성이며 중복 보장이 되지 않습니다.
원데이보험 가입을 통해 자차보험 보상한도 증액이 가능해요.
단, 원데이보험은 고객님께서 별도로 직접 가입해주셔야 하며, 비용 또한 고객님 부담이니 참고 부탁드립니다.
자차, 종합보험(대인/대물/자손)에 가입되어 있어요.
사고 시 각 물건 당 면책금이 발생하며, 예약해주신 차량에 따라 보험 내용이 상이합니다.
[ 렌터카 보험용어 설명 ]
자차보험 | 나의 차량 파손에 대한 보험 (수리비,면책금 보장)
종합보험 | 상대방 신체와 차량, 나의 신체에 발생한 피해를 보상하는 보험
대인 | 상대방의 신체
대물 | 상대방의 차량 및 물건
자손 | 나의 신체
면책금 | 사고에 대한 책임을 면하기 위해 내는 비용 (최대 보장 한도 있음)
카드결제만 가능하여 현금영수증 발급은 불가능합니다.
세금계산서는 예약하신 제휴사로 연락주시면 발행 가능합니다.
네. 차량 대여요금에 보험료가 포함되어 있어요.
예약하신 제휴사를 통해 예약연장 가능여부를 확인하실 수 있어요.
연장은 차량 반납 3시간 전에는 미리 연락주셔야 가능합니다.
예약시간 이후 30분동안 예약자가 사전협의 없이 차량수령 장소에 나타나지 않고 연락이 되지 않는 경우,
예약은 자동 취소되며 취소수수료(결제금액의 10% + 30,000원)를 제외한 금액이 환불됩니다.
앱에서 예약 취소가 가능하며, 예약 취소 시점에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
[ 취소수수료 안내 ]
결제 60분 이내 취소 시 : 100% 환불 (취소수수료 0원)
대여시작 72시간 이전 취소 시 : 100% 환불 (취소수수료 0원)
대여시작 72시간 - 24시간 이전 취소 시 : 90% 환불 (취소수수료 10%)
대여시작 24시간 이전 - 대여시작 직전 취소 시 : 70% 환불 (취소수수료 30%)
예약 직후 60분 이내 취소 시, 수수료가 발생되지 않아 기존 예약을 취소 후 다시 예약해 주시면 변경 가능합니다.
(주)헤론 | 대표 : 정동훈 | 주소 : 서울특별시 서초구 서초대로 398, 4층 421호 | 사업자등록번호 : 203-87-01972Tel : 1833-2816 | Fax : 070-7966-2866 | E-mail : management@wayrent.co.kr
웨이는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 제휴사에게 있습니다.
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가해자인 경우 면책금 입금 후 접수됩니다.
도착한 출동기사가 사고처리를 해드리며, 사고로 인한 조기반납은 환불이 불가한 점 유의해주세요.
[ 사고 발생 시 처리과정 ]
1. 사고 발생
2. 예약하신 제휴사로 사고 접수 (가해자인 경우, 면책금 입금)
3. 긴급출동 기사 출동
4. 사고처리
자차보험은 1회성이며 중복 보장이 되지 않습니다.
원데이보험 가입을 통해 자차보험 보상한도 증액이 가능해요.
단, 원데이보험은 고객님께서 별도로 직접 가입해주셔야 하며, 비용 또한 고객님 부담이니 참고 부탁드립니다.
자차, 종합보험(대인/대물/자손)에 가입되어 있어요.
사고 시 각 물건 당 면책금이 발생하며, 예약해주신 차량에 따라 보험 내용이 상이합니다.
[ 렌터카 보험용어 설명 ]
자차보험 | 나의 차량 파손에 대한 보험 (수리비,면책금 보장)
종합보험 | 상대방 신체와 차량, 나의 신체에 발생한 피해를 보상하는 보험
대인 | 상대방의 신체
대물 | 상대방의 차량 및 물건
자손 | 나의 신체
면책금 | 사고에 대한 책임을 면하기 위해 내는 비용 (최대 보장 한도 있음)
카드결제만 가능하여 현금영수증 발급은 불가능합니다.
세금계산서는 예약하신 제휴사로 연락주시면 발행 가능합니다.
네. 차량 대여요금에 보험료가 포함되어 있어요.
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연장은 차량 반납 3시간 전에는 미리 연락주셔야 가능합니다.
예약시간 이후 30분동안 예약자가 사전협의 없이 차량수령 장소에 나타나지 않고 연락이 되지 않는 경우,
예약은 자동 취소되며 취소수수료(결제금액의 10% + 30,000원)를 제외한 금액이 환불됩니다.
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대여시작 72시간 - 24시간 이전 취소 시 : 90% 환불 (취소수수료 10%)
대여시작 24시간 이전 - 대여시작 직전 취소 시 : 70% 환불 (취소수수료 30%)
예약 직후 60분 이내 취소 시, 수수료가 발생되지 않아 기존 예약을 취소 후 다시 예약해 주시면 변경 가능합니다.