웨이 고객센터

1833-2816

렌터카 이용 중 불편사항은 상단의 전화번호

또는 하단의 카톡 상담으로 문의해주세요.



운영시간

평일 09:00 - 18:00 (주말, 공휴일 제외)

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교통 상황에 따라 조금씩 차이가 있지만 셔틀버스를 타고 평균 5-20분 정도 소요되며, 렌터카 제휴사마다 셔틀버스 배차간격이 상이합니다.

차량 반납 후, 렌터카 제휴사에서 제주공항으로 이동하는 셔틀버스를 탑승하실 때에도 여유있게 도착하셔서 반납하시길 권장드려요.


제주공항에서 렌터카 제휴사까지 이동하는 셔틀버스는 무료로 제공되며, 탑승방법은 아래를 참고해주세요.


[ 제주공항 렌터카 셔틀버스 이용방법 ]

① 제주국제공항 도착 후, 1층 5번 GATE 출구로 이동하세요.

② 5번 GATE 정면에 있는 횡단보도 2개를 건넌 후, '렌터카 셔틀버스 가는 길' 표지판을 따라 ‘렌터카하우스’로 이동하세요.

③ 보행자 통로를 걷다 보면 좌측에 '렌터카 셔틀버스 안내' 표지판이 있어요. 예약한 렌터카 제휴사의 셔틀버스 탑승구역을 확인 후 해당 탑승장으로 이동 (셔틀버스 탑승구역, 시간 등은 예약 후 발송되는 예약 알림톡을 통해 확인 가능합니다.)

④ 셔틀버스를 타고 렌터카 제휴사로 이동 후, 계약서를 작성하고 차량을 인수합니다.

차량 이용 후에는 대여하신 제휴사 차고지로 반납해 주세요. 차량 반납 후에도 무료 서틀버스를 탑승하여 제주공항으로 이동하셔야 하므로 이동시간을 고려하여 차량 반납을 완료해 주세요.


웨이 렌터카 대여 조건 안내드립니다.

[ 대여 조건 ]
- 만 21세 이상
- 면허 취득일로 부터 만 1년 이상
- 면허 자격 2종 보통 면허 이상 (11인승 이상의 차량의 경우 1종 보통 면허 이상)


네. 동의해 주셔야 해요.

자동차 서비스 제공과 관련하여 수집되는 본인의 정보는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관련 법률에 따라 그 수집, 이용, 제공 등을 위하여 본인의 동의를 얻어야 하는 정보랍니다.


- 보존항목 : 이름, 자택 전화번호, 자택주소, 휴대전화번호, 주민번호, 운전면허번호
- 보존근거 : 미반환 차량회수, 이용요금 정산, 시설/도시관리공단, 지방공단, 주차요금, 주차미납 등 주정차 및 교통법규 위반으로 인한 과태료와 범칙금이 부과 및 향후 분쟁의 소지가 있을 경우에 이를 확인하기 위함
- 보존기간 : 5년

기본적으로 1일 500km 주행 가능하시며 500km 이상 주행하실 경우, 1km당 200원의 추가요금이 발생해요.


*주행거리 제한의 경우, 제휴사별 규정이 상이할 수 있으니 반드시 제휴사로부터 확인 후 대여해주세요.


차량 배차 시, 운행 가능한 상태로 주유를 해드리고 있어요.

주행 중 부족한 연료비는 고객님 부담이며, 차량 반납 시, 대여할 때와 동일한 양만큼 주유하여 반납해 주시면 됩니다.

주유량이 모자를 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 대여 시 주유량보다 많이 주유하셨을 경우 환불이 불가능하니 이점 유의해주세요.


네. 가능합니다.

외국인의 경우, 유효기간 내의 국제면허증(제네바, 비엔나 협약국)과 여권은 필수로 지참해 주셔야 해요.

군인, 외국인이 차량 대여 시 보증인(국내거주)이 필요할 수 있습니다.


면허증이 없으면 대여가 불가능해요.

면허증이 없을 경우, 신분증과 임시면허증 혹은 운전경력증명서가 있다면 가능합니다.

만26세 미만의 경우 면허증 외 비교 가능한 주민등록증 혹은 여권이 필요하니 참고 부탁드려요.



사고, 고장 발생 시에는 가장 먼저 고객님의 안전을 확보하신 후

예약하신 제휴사로 연락주시면 최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.

(마이페이지 > 예약내역 > 제휴사 정보 '전화하기')


차량 점검 시 직원이 발견하여 보관하고 있을 경우, 고객 직접 방문회수 또는 택배(착불)로 발송해 드립니다.

분실물의 경우 본사의 책임이 없으니 차량 반납 전, 잊으신 물건이 없는지 꼭 확인 부탁드립니다.


(주)헤론 | 대표 : 정동훈 | 주소 : 서울특별시 서초구 서초대로 398, 4층 421호 | 사업자등록번호 : 203-87-01972
Tel : 1833-2816  |  Fax : 070-7966-2866  |  
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웨이는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 제휴사에게 있습니다.


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