충전량을 대여시점과 동일하게 맞춰 반납해 주셔야 합니다. 

대여시점과 반납시점의 충전량이 동일하지 않을 경우, 제휴사 정책에 따라 추가 비용을 청구할 수 있어요. 

충분한 충전 시간이 필요하니 사전에 미리 충전하여 반납 시간을 꼭 지켜주세요.


충전 커넥터 상단에 있는 고정 버튼을 누른 상태에서 분리해주세요. 

그래도 분리가 되지 않는다면 차량의 문이 열려 있는지 확인해 주시고, 만약 충전 중이라면 분리되지 않으니 충전 완료 후 다시 시도해주세요.


충전이 되지 않는다면 다음 사항들을 확인해주세요.


① 차량 시동이 꺼져 있는지 확인

② 자동차 기어가 'P'(Parking)에 있는지 확인

③ 충전기 비상 정지 버튼이 눌러져 있는지 확인 (눌러져 있다면 오른쪽으로 돌려 해제)


위 방법대로 해봤는데도 충전이 되지 않는다면 예약하신 렌터카 제휴사로 문의해주세요.


단말기의 화면을 2-3회 정도 가볍게 터치해 주시면 화면이 나타납니다.


전기차의 충전은 충전 속도에 따라 천천히 충전되는 완속충전과 빠르게 충전하는 급속충전으로 구분됩니다. 

완속충전은 보통 1시간에 10%정도 충전되며, 급속충전은 보통 1시간 이내로 80%까지 충전 가능해요. 


완속충전  |  완전 방전 상태에서 완전 충전까지 4-5시간 소요 

급속충전  |  완전 방전 상태에서 80% 충전까지 20-30분 소요 


*100% 충전은 배터리에 무리가 갈 수 있고 상당한 시간이 소요되기 때문에 80%정도 충전하시길 권장드려요. 

*충전 시간은 차종에 따라 차이가 있습니다.


결제방법은 렌터카 제휴사에서 대여한 전기차 충전카드로 결제하는 방법과 고객님의 개인 신용카드로 결제하는 방법이 있습니다.


1. 제휴사에서 충전카드 대여 (1일 대여료는 제휴사별로 상이합니다.) 

렌터카 인수 시, 제휴사에서 충전카드를 대여하는 방식입니다. 

차량 반납 시 대여시점의 충전량 보다 부족한 상태에서 반납해도 추가금이 발생하지 않습니다. 

ex) 충전카드 1일 대여료 5천 원 / 대여 기간 2박 3일인 경우 : 충전카드 대여료 총 1만 5천 원 (충전 비용 포함) 


2. 고객님의 신용카드로 결제 

IC 칩, 후불 기능이 있는 카드만 사용 가능합니다. 

사용하신 만큼 충전해서 반납하셔야 하므로, 차량 반납 시 대여시점의 충전량 보다 부족하면 제휴사 규정에 따라 추가 비용이 발생합니다. 


*제휴사마다 결제 수단이나 충전비 규정이 상이하기 때문에 문의사항이 있으신 경우, 예약을 원하시는 제휴사의 연락처로 문의해주세요.


기어를 P(Parking) 상태에 두고, 시동이 꺼진 상태에서 충전해주세요.

충전기 커넥터와 차량 충전 소켓 부위에 물기가 있을 경우, 물기를 제거 후 충전을 시작해주세요. (장마철에 특히 유의하여 살펴주세요.)


① 충전구를 가볍게 눌러 오픈해주세요. 

(아이오닉5, EV6, EV9 등 충전구가 열리지 않는 차종의 경우 핸들의 음성인식 버튼을 눌러 '충전구 열어줘'라고 말씀하시면 제어가 가능합니다.) 

② 차종에 맞는 충전방식 선택 (DC차데모, DC콤보, AC단상 등) 

③ 충전량 선택 및 결제 후 충전커넥터를 차량과 연결해주세요. 

④ 충전상태를 확인하여 충전이 완료되면 충전 커넥터를 차량에서 해제해주세요. 


*차종과 충전 단말기에 따라 충전 방식이 다를 수 있으니 전체적인 과정만 참고해주세요.


전기차를 충전할 때 아래의 경우, 친환경 자동차법에 따라 과태료가 부과될 수 있습니다.


[ 충전방해행위 과태료 부과 대상 ]

- 전기차 충전구역 및 전용 주차구역 내 일반차량 주차 

- 차량을 충전구역에 세워놓고 반납하는 경우 (전기차 포함) 

- 충전 시작 후 급속 1시간, 완속 14시간을 초과하여 계속 주차하는 경우 


*아파트와 같은 공동주택 포함 모든 전기차 충전 구역에 적용됩니다.


충전소가 위치해 있는 곳에 따라 외부인도 사용 가능한 개방형 충전소와 외부인은 사용 불가능한 비개방형 충전소가 있으니, 전기차 충전소 앱에서 개방 여부를 확인 후 방문하시길 추천드려요.


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